実際に使用されたお客様の「パートナーの様子」や「使用感」などを商品カテゴリーや犬種から検索できます。
| Q.01 |
同じフードでも、その時によって粒の色が少し違うのはなぜですか？ |
| A.01 |
ナチュラルバランスは、原材料に多くの種類・品種の食材を使用しているからです。たとえばポテトなら、品種によってオレンジ、クリーミーイエロー、ホワイト、淡黄色など色がさまざまです。また、野菜の色も収穫方法や産地によって違うため、同じ種類の野菜でも色が違う場合があります。化学的な着色料で色を均一に保つことは可能ですが、ナチュラルバランスでは化学着色料は一切使用しないというポリシーを持っているため、色のばらつきが出てきてしまう場合があります。品質や安全性に問題はございませんのでご安心ください。
（GREEN DOGとしても、自然の素材を使っていている商品がずっと均一の色を保つことは難しいことを理解しているため、これを踏まえた上で販売しております。）
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| Q.02 |
子犬やシニア犬に与えても大丈夫ですか？ |
| A.02 |
大丈夫です。ナチュラルバランスのすべてのフードが全年齢、全犬種対応となっており、AAFCOが定める全ライフステージの栄養基準値をクリアしています。
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| Q.03 |
パッケージに「給餌後30分後に新鮮な水を与えてください」という表記がありますがどういう理由ですか？ |
| A.03 |
一般的に、食後すぐに水を飲むとフードが水を吸収して胃の中で膨らむといわれています。その状態で過度の運動をすると胃捻転を起こしやすいことや、ある程度胃で消化をしてから水を飲むほうが成分の吸収が良いということが考えられるため、ナチュラルバランスではこのような表記をしています。
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| Q.04 |
アレルギーがあるのですが、どのフードを選べばいいのでしょう？ |
| A.04 |
フード選び方ガイドのページををご覧ください。
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| Q.05 |
アレルギーがないパートナーがアレルギー対応の種類を使っても大丈夫ですか？ |
| A.05 |
もちろんご利用いただけます。安心してパートナーにお与えください。
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 ナチュラルバランスのフードは、平日午後3時までにご注文いただき、クレジットカードまたは代引きでのお支払いの場合、ご注文いただいた当日に出荷いたします。
◆ご注意◆
在庫切れの場合は翌営業日以降の出荷となります。お届け日等については速やかにメールでお知らせいたしますのでご安心ください。当日出荷が可能な商品以外を同時に購入される場合は当日出荷分のみを先にお届けすることも可能ですが、その場合は別途送料を頂戴いたします。何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
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ホリスティックケア・カウンセラーまで気軽にご相談ください。
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メーカーのこと、商品のこと、パートナーのごはんやケアのことなど、気になることがあれば気軽にご相談くださいね。GREEN DOGのホリスティックケア・カウンセラーがお答えいたします。
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■印の日：発送のみ（注文内容変更のみメール受付）、その他メール・電話での問い合わせはお休み
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