Natural Balance(ナチュラルバランス)へのよくある質問

  1. ホーム
  2. 公式通販
  3. 取り扱いブランド一覧
  4. Natural Balance(ナチュラルバランス)へのよくある質問

Natural Balance(ナチュラルバランス)

Natural Balance(ナチュラルバランス)よくある質問

お客様からよくある質問

同じフードでも、その時によって粒の色が少し違うのはなぜですか?

ナチュラルバランスは、原材料に多くの種類・品種の食材を使用しているからです。たとえばポテトなら、品種によってオレンジ、クリーミーイエロー、ホワイト、淡黄色など色がさまざまです。また、野菜の色も収穫方法や産地によって違うため、同じ種類の野菜でも色が違う場合があります。化学的な着色料で色を均一に保つことは可能ですが、ナチュラルバランスでは化学着色料は一切使用しないというポリシーを持っているため、色のばらつきが出てきてしまう場合があります。品質や安全性に問題はございませんのでご安心ください。
(GREEN DOGとしても、自然の素材を使っていている商品がずっと均一の色を保つことは難しいことを理解しているため、これを踏まえた上で販売しております。)

子犬やシニア犬に与えても大丈夫ですか?

大丈夫です。ナチュラルバランスのすべてのフードが全年齢、全犬種対応となっており、AAFCOが定める全ライフステージの栄養基準値をクリアしています。

パッケージに「給餌後30分後に新鮮な水を与えてください」という表記がありますがどういう理由ですか?

一般的に、食後すぐに水を飲むとフードが水を吸収して胃の中で膨らむといわれています。その状態で過度の運動をすると胃捻転を起こしやすいことや、ある程度胃で消化をしてから水を飲むほうが成分の吸収が良いということが考えられるため、ナチュラルバランスではこのような表記をしています。

アレルギーがあるのですが、どのフードを選べばいいのでしょう?

フード選び方ガイドのページををご覧ください。

アレルギーがないパートナーがアレルギー対応の種類を使っても大丈夫ですか?

もちろんご利用いただけます。安心してパートナーにお与えください。

このページの先頭へ
  1. ホーム
  2. ネットショップ
  3. 取り扱いブランド一覧
  4. Natural Balance(ナチュラルバランス)へのよくある質問

ショッピングガイド

通販のご注文&お問い合わせはこちらTEL:0120-73-1238

営業時間:10:00~17:00
営業日:営業カレンダーをご参照ください。

お問合わせ

お届けについて

午後3時までの注文で当日発送(土日祝含む)
最短地域は翌日午前~受け取り日時指定可

※一部商品を除く
詳しくはこちら

送料・手数料について

新規登録時は送料・手数料0
2回目以降は>2,500円(税込)以上お買い上げで送料・手数料0円

※上記条件を満たさない場合は以下となります。
送料:全国一律648円、手数料:0円~324円(支払方法による)
送料・手数料について詳しくはこちら

支払方法について

豊富な決済方法をご用意
代金引換・クレジット・後払い(コンビニ、郵便局、銀行)・前払い(コンビニ・ペイジー・ジャパンネット銀行・楽天銀行)
詳しくはこちら

クレジットで利用可能なブランド
MasterCard、VISA、ダイナースクラブ、JCB、AmericanExpress、NICOS
後払いで利用可能な支払い方法
商品が届いてからコンビニでお支払い後払いでショッピングができます
前払いで利用可能な支払い方法
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルケーサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ペイジー

GREEN DOG STANDARD 安全基準 パートナーのフードに人間の食と同レベルの基準を。

人間の食品と同じレベルの安全基準を私たちは目指しています。
そのために、商品の選択基準を設けることはもちろん、24時間365日温度管理が可能な倉庫での保管や、不具合時の販売ポリシーを設け、皆さんのパートナーに届ける商品を管理しています。

無料相談

年間5,000件以上の相談実績

専門カウンセラーが、商品や
愛犬の健康の悩みにお答えします。
ちょっとした不安でも私たちにご相談ください。
詳しくはこちら
賞味期限公開

賞味期限公開

フードやおやつの賞味期限を公開。
通販でのお買い物の不安を解消します。
詳しくはこちら

営業日カレンダー

印の日:発送および電話注文のみ、電話でのお問い合わせ・健康相談はお休み
印の日:発送のみ、電話注文・お問い合わせ・健康相談はお休み
印の日:全てお休み

モバイルサイト

QRコード