Nature's Variety（ネイチャーズ・バラエティ）1kgパックについて【GREEN DOG】

あ～さ行

た～は行

ま～わ行

お客様各位

2008年4月14日

株式会社カラーズ
代表取締役　佐久間　敏雅

ネイチャーズ・バラエティ1kgパックについて

平素よりGREEN DOGをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、この度、弊社取り扱いフード「ネイチャーズ・バラエティ　1kg」のパッキングを日本国内で行う（リパック）ことになりました。お客様がそれぞれの判断に基づきご購入を決定できるよう、この件に関しまして、ご報告と詳細のご説明をさせて頂きます。

リパック開始の背景：
これまで、ネイチャーズ・バラエティ　1kgの商品は、日本向け商品として、アメリカ本国にて製造ならびにパッキングを行い、完成品の形で日本に輸入されておりました。

一方、最近になって全世界的にネイチャーズ・バラエティの販売量が急激に増加しており、製造元ではこの状況に対応するため、製造工場を増やすなどの対策を講じてまいりました。　しかしながら、アメリカ国内ならびに日本を含む海外での需要を安定して満たすためには、日本向けの1kgパックの生産が現状では困難になっております。

このため、日本において1kgパックの品切れ状態が頻発しており、お客様には多大なご迷惑をおかけしております。

この状況を受け、GREEN DOGでは1kgパックの販売中止も含め、様々な選択肢を検討いたしました。その結果、1kgパックをご愛用のお客様への最善の策として、安全性・品質に関する確認・検証を行ったうえで、日本国内におけるリパックを行うことといたしました。

リパックを決定した理由と安全性・品質の検証：
リパックに関しましては、これまで以下のような点が懸念されており、リパック商品に関して不信感を抱くお客様が多かったと推測いたします。

1）	リパックすることによるフードの酸化の進行（品質の劣化）
2）	リパック時の異物混入の恐れなど衛生面への懸念
3）	賞味期限があいまいになることへの懸念

上記3点につき、GREEN DOGにて検証ならびに対策を以下のように行いました。

1）

酸化の進行については、「リパックするとすぐに酸化が進む」という内容の情報が、インターネット上などで実しやかに語られておりますが、いずれも具体的根拠がございません。この真偽を確認するため、GREEN DOGでは、リパックしていない商品とリパックした商品（総計13パック）を第3者機関による検査にかけ、酸化の進行をはかる酸価（AV値）と過酸化物価（POV値）を算出いたしました。その結果、酸価、過酸化物価とも、リパックしていない商品とリパックした商品との間で差がなく、リパックすることによる酸化の進行は認められませんでした。また、今後も約1年間にわたり、定期的に検査を継続してまいります。品質劣化のシグナルが見られた場合は、対応策と共に、その内容をお知らせいたします。

リパック2週間後の数値比較
	酸価（換算値*）	過酸化物価（換算値*）
リパックしていない商品	100	100
リパックした商品	100	89

*注）酸価、過酸化物価の数値は、それぞれリパックしていない商品の価を100としたときの数字に換算して表記しています。また、酸価、過酸化物価とも、数値が低いほうが酸化が進んでいないことを示します。

実験内容：
◆実験商品：ネイチャーズ・バラエティ　ドライフード　ラム
◆実験でのリパック方法：2.26kg袋を開封し、中身を取り出し2時間（リパックに要する時間を長めに想定）放置。その後、1kg用アルミパックに封入。
◆その後、弊社通常の保管環境にて2週間保管の後、検査機関にて検査実施。

2）

リパック時の異物混入などの懸念につきましては、リパックを行う場所の衛生状況の確認・確保に努めることにより、回避できると判断いたしました。今回ネイチャーズ・バラエティのリパックに関しましては、長年ドッグフードのリパックを専門に行い実績を積んだ工場に委託しております。作業場は外部と隔離された専門作業場で、異物の混入の恐れはほぼありません。また、作業員も帽子、マスク、白衣、長靴の着用を義務付けており、衛生確保への取り組みがしっかりなされております。

3）

リパック商品に設定する賞味期限に関しましては、リパック前の商品よりも3ヶ月短く、製造から9ヶ月とすることをルールといたしました。このルールが守られ、不正が発生しないよう、商品仕入れ・在庫管理を行う部署から独立した、弊社商品を監督する「一緒に。もっと、安心」委員会にて内部監査を行います。また、リパックを委託する工場にも、第3者としての賞味期限への監査を依頼しております。

できるだけお客様の不信をやわらげて頂けるよう、以上のような検証を重ね今回の結論を出しました。また、お客様がそれぞれの判断に基づきご購入を決定できるよう、リパックを行うことを広く告知させて頂くことといたしました。
ご購入の判断にお役立て頂ければ幸いです。

この件に関しましてのご質問等は、下記までご遠慮なくお寄せ下さい。今後ともGREEN DOGならびにネイチャーズ・バラエティを何卒よろしくお願いいたします。

【問い合わせ先】
メール：　 help@green-dog.com
電話：　0120-73-1238
受付時間：　平日 10：00～17：00（土日祝を除く）

以上