ご購入いただいたフードやおやつなどがお客様のお手元に届き、パートナー（愛犬）の口に入る その瞬間まで品質を保つこと。これが、GREEN DOGの目標です。
その目標に少しでも近づくために、わたしたちはできるかぎりの努力をしています。

GREEN DOGでは、フードやおやつやサプリメントなどパートナーの健康に関わる商品の品質維持のため、商品の入庫からお客様にお届けするまでの間、品質を保つさまざまなチェックや工夫をしています。 また、賞味期限管理を行い、お客様に品質の期限を公開しています。

フード類は、雑貨などとは分けられた倉庫内の指定スペースに保管されています。指定スペースでは品質の劣化が進まぬよう、空調設備を整えて真夏でも一定温度を保っています。

GREEN DOGが海外から直接仕入れている商品には、輸送時にコンテナ内の温度が一定に保たれる定温コンテナを採用。これによって商品が高温にさらされるのを避け、商品の劣化を防いでいます。

フードやおやつを使用している間ずっと、お客様に「品質が保たれた状態の商品を使ってほしい」という考えから、GREEN DOGでは各商品の賞味期限を管理し、ひと目でわかるように各商品のお買い物ページに賞味期限を明記しています。