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お客様のご都合による返品・交換

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は、基本的に未使用商品に限らせていただきます。また、商品の内容や商品状態によって、お受けできるものとできないものがありますので、詳細については必ず下記の内容をご確認ください。

※商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより、若干現物と違いが出る場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

<返品・交換についての注意事項>

  • 返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 交換をご希望の場合は恐れ入りますが、交換希望の商品を返品後、改めてご注文をお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着後、7日以上経過した場合
  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
  • 商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
  • 商品タグ・ラベル等が切り離されている場合

返品・交換対象外の商品

冷凍商品

冷凍商品は生もののため、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。何とぞご了承ください。

セール商品やオーダーメイド商品など

セール商品・セット商品・複数パック商品の返品・交換は行っておりません。また、オーダーメイド商品はオリジナルの1点ものとなるため、お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。何とぞご了承ください。

  • セール商品
  • セット商品(○○セット等の商品名のもの、福箱など)
  • 2個以上の複数パックでまとめ買いをされた商品
  • オーダーメイド・セミオーダーメイド商品 ※
    ※車椅子に限り、未開封であれば商品代金の50%とアメリカからの送料を除き返金いたします。

犬用アパレルの返品・サイズ交換

レインコートや洋服などのアパレル品のサイズが合わない場合、一度のみの試着で商品に破損、汚損などがない場合に限り、返品・交換を受付けます。返送の際に、商品と付属品(箱や説明書)をお送りください。

※アパレル品をお求めの際は、サイズ間違いがないようこちらでご確認ください。
※商品タグ・ラベルは切り離さずにご試着ください。

ホリスティックケア・カウンセラー養成講座オープンコースの受講解約について

  • 教材到着日より7日以内にご連絡ください。ただし、テキストへの書き込み、DVDやビデオの開封等、使用後の返品はお受けできません。
  • 教材到着日より8日目以降の受講解約は原則としてお受けできません。ただし、やむを得ない事情により受講を中止・解約される場合は、講座事務局までご相談ください。
    ※いずれの場合も、ご返送前に講座事務局までご一報ください。
    無料ダイヤル:0120-06-1270 (平日10:00~17:00)

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