お問い合わせ
ご注文内容の確認方法（フリーメールアドレスについて）
商品お届けまでにGREEN DOGから3通のメールをお送りします。
| 1．ご注文ありがとうございます | ご注文完了後にお送りします。 |
| 2．ご注文が確定いたしました | GREEN DOGにて在庫状況・納期・決済などの確認が完了し、ご注文内容が確定した後にお送りします。 |
| 3．お問い合わせ番号のお知らせ | ゆうパック（クール便商品はクロネコヤマト）での配達手続き完了後、お荷物番号をメールにてお送りします。 |
※GREEN DOGからお送りするメールは、タイトルに【GREEN DOG】と入っています。
※上記3通のメールは、ご注文時に記入されたメールアドレス、もしくはGREEN DOG CLUB会員情報にご登録いただいたメールアドレスへお送りいたします。
＜メールが届かない場合にご確認ください＞
【1】GREEN DOGのメールアドレスが「迷惑メール設定」になっていませんか？
●お客様側のメールシステムが、弊社からの通知メールを自動的にスパムメール（無差別に送られてくるダイレクトメールなど）と判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。
●フリーメールアドレスをご登録されているお客様は、ご自分のメールボックスの設定状況をご確認ください。その際、GREEN DOGメールアドレス「ドメイン：green-dog.comを含むもの」を、メールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除してください。
【2】受信ボックスがいっぱいになっていませんか？
●お客様のメールボックスの容量が100％を超えている場合、受信できない場合があります。メールボックスの使用率などをご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、こちらもご確認ください。
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