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ご利用ガイド

GREEN DOGにお越しくださいましてありがとうございます。

ここでは、GREEN DOGでのお買い物をもっと楽しんでいただくため、ご利用されるうえで大切なポイントをご案内しています。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口からお問い合わせください。
発送:平日15時まで、当日発送!
フードやおやつ・ケア用品は、平日15時までのご注文なら当日発送。

※平日15時以降のご注文、土日祝日のご注文は翌営業日発送となります
※代金引換・クレジットカード以外のご注文は振込確認後の発送となります
※商品が在庫切れの場合は、即座に次回の入荷日を確認し、メールにてお知らせいたします
>> 発送について詳しくは、「お届けについて」 をごらんください
送料:初回は送料無料(※)、2回目以降は5,250円以上で無料。
※ポイント使用の場合はポイント値引き後の金額が5,250円以上の場合無料となります
※5,250円未満の場合は525円
※冷凍商品のクール便代は送料とは別途かかります
>> 送料について 詳しくは、「送料について」をごらんください
お買い物ポイント:5,250円以上で5%ポイント!
1回のご注文が5,250円以上なら、次回のお買い物で使えるポイント5%がつきます。

※たとえば…   ご注文金額: 6,000円 → ポイント:300ポイント
※たまったポイントは、1ポイント = 1円として次回のお買い物でお使いいただけます
※ポイントの有効期限は1年間です
※ポイントの発行のタイミングは出荷の翌日です
>> お買い物ポイントについて 詳しくは、「ポイント制度について」 をごらんください
お客様登録について:お客様登録で使える、便利なサービス
お客様情報を登録いただくと次のような便利なサービスがご利用いただけます。

◎お客様登録の特典◎
1.記入項目の省略
お買い物時の名前・住所を入力する手間が省けます
2.ポイント 5%
1回のご注文が5,250円以上なら、ポイント5%がつきます
3.配送状況の確認
ご注文いただいた商品の配送状況などをMyページからご確認いただけます
4.お買い物履歴の確認
過去にご注文いただいた商品をMyページからご確認いただけます
5.お買い物リスト
いつも注文する商品をお買い物リストに登録すればスピーディにご注文いただけます
6.パートナー(愛犬・愛猫)情報の登録
・パートナー情報を追加で登録することができます。
・パートナー情報をご登録いただいた方だけがお楽しみいただける企画をご用意。
・さらに、ご希望の方は、パートナーをGREEN DOGのモデル犬(猫)として登録することもできます。
>> お客様登録については、「お客様登録について」 をごらんください
セキュリティ:安心のセキュリティ
安心してお買い物いただけるように、個人情報・クレジットカード体制を整えております。

※個人情報・クレジットカード情報を含む通信には、暗号化技術を用いて万全の体制をとっています
※通信については詳しくは、「セキュリティについて」をごらんください
※個人情報の取り扱いについて詳しくは、「プライバシーポリシー」をごらんください
※お使いいただけるクレジットカードについては、「お支払方法について」をごらんください
>> セキュリティについて 詳しくは、「セキュリティについて」をごらんください
注文方法:カンタン!選べる注文方法
インターネット・お電話・FAX、3つの方法でのご注文ができます。
お使いいただきやすい方法をお選びください。

◎それぞれの手順◎
【インターネット】1.商品を探す 2..商品をカートに入れる 3.レジに進む 4.必要事項を記入する 5. 注文完了 6. 確認メールが届く 7. 商品が届く【お電話:0120-73-1238】1.電話をかける 2. スタッフに名前・電話番号を伝える 3. スタッフに注文内容を伝える【FAX:078-858-1283】1.FAXオーダーシートをダウンロードする 2. 必要事項を記入する 3.FAXを送る
>>注文方法について 詳しくは、「ご注文方法について」をごらんください
お支払い方法:代金引換、クレジットカード、銀行振込など豊富なお支払い方法
※他にも、コンビニ決済・e-バンク・口座自動振替(*)がございます
(*)口座自動振替には、あらかじめ登録手続きが必要となります
>> お支払い方法について詳しくは、「お支払方法について」をごらんください
お問い合わせ窓口:0120-73-1238 (平日10:00~17:00)
または、E-mail にてお問い合わせ下さい。 >> E-mailでのご質問は こちら から。

わからない点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
スタッフがお答えさせていただきます。

※ご注文に関してのメールは、こちら までお願いします
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