Kia Ora(キアオラ)のよくある質問

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よくある質問
よくある質問

お客様からよくある質問

粒の大きさがまばらなことがあるようですが?

犬猫の食性や消化器官に適した肉原材料をできる限り多く配合しているため、粒の形状を安定させづらく、粒の大きさや形状にバラつきがある場合があります。(キアオラは肉の配合量が高いため、とくに完成品に色のバラツキが出やすくなります。)
また、肉原材料には、季節や収穫地により色のバラつきがあり、着色料を使用していないため、完成品にも色のバラつきが自然に見られることがあります。

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賞味期限の見方を教えてください。

左から、年.月日の順になっております。
例) 2023.0208

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エトキシキン等の人工保存料を使用していますか?

いいえ。キアオラは天然の抗酸化成分であるクエン酸、天然ミックストコフェロール、ローズマリー抽出物、グリーンティ抽出物、スペアミント抽出物を使用しています。

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キアオラが使用している肉ミールは人間用食材ですか?

フィッシュミートとは、キンメダイ、ブルーコッド、マルスズキ、タイ等のニュージーランド産の魚を乾燥したものです。ニュージーランド食品安全省(NZFSA)が規定する危険管理プログラムに従い、世界的に推奨される食品衛生管理の国際基準HACCP(ハサップ)に則って製造しています。

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キアオラが使用しているフィッシュオイルの原材料は何ですか?

サーモン、ホキ等のニュージーランド産の魚油です。ニュージーランド食品安全省(NZFSA)が規定する危険管理プログラムに従い、世界的に推奨される食品衛生管理の国際基準HACCP(ハサップ)に則って製造しています。

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キアオラで涙やけのケアはできますか?

涙やけは食事だけではなく、愛犬の体質や疾患なども大きく関わってきます。愛犬の涙やけの原因が食物アレルギーである場合、キアオラは穀物類を使用せず、動物性たんぱく源を「単一肉原料+フィッシュ」に絞り、食物アレルギーに配慮したレシピになっていますので、個体によっては、涙やけのケアができる場合があります。

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鶏肉アレルギーでも食べられますか?

原材料の「鶏脂」は脂を抽出する過程でアレルゲンとなるタンパク質が除去されています。

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ぬるま湯を入れてふやかせますか?

肉原材料を最大限配合し、でんぷん原料を最小限に配合しているため、ぬるま湯を足してもふやけにくいのです。離乳食にはすりつぶして与えてください。

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粒に骨のようなものが刺さっているのですが、なぜですか?

肉食動物の食事に近づけるため、ミネラルの一部として骨をすりつぶして配合しているため、すりつぶしきれない小さな骨粉が粒の表面に出ているものがあります。原料の一部ですのでご安心ください。

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製品によって脂肪分の原料が違うのはなぜですか?

皮膚と被毛の健康を維持するために、オメガ3&6脂肪酸をバランス良く配合できるように、原料配合によって、適したオイル(鶏脂、フィッシュオイル、キャノーラ油)の組み合わせを選択しています。

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ビネガーを使用している理由はなんですか?

フレーバーの一種として使用しています。

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「ラム&レバー」商品には、キャノーラ油ではなくフィッシュオイルを使用しているのはなぜですか?

皮膚と被毛の健康を維持するために、オメガ3&6脂肪酸をバランス良く配合できるように、原料配合によって、適したオイル(鶏脂、フィッシュオイル、リノール酸)の組み合わせを選択しています。

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