ペットフード・ペット用品の通販ならGREEN DOG & CAT 公式通販

当店取り扱いの食品について

＜商品のばらつきについて＞

GREEN DOG & CATは独自の安全基準を設け、原材料そのものの品質やパートナーへの安全性を確認できる商品だけを取り扱っています。
そのため、原材料の収穫時期や生産地、製造時の外気温と湿度、熱の加わり方などによって、 商品の色、香り、形状にばらつきが見られることがあります。品質に問題はございません。詳しくは下記をご覧ください。

• 【色】
  ・色味の違い(例えばドライフードの場合、茶色・薄茶色・黄土色など)
  ・冷凍肉の中には、商品特性によって色味が異なる場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
  
  
• 【香り】
  産地の違いによって、ニオイの強さや風味がロットで異なります。
  ※油絵の具のようなニオイがしているものは、酸化している可能性が考えられるため、詳しくはお問合せください。
  
  
• 【形状】
  ・素材を丸ごと使用している商品(煮干や芋など)は、サイトに掲載されている写真とは見た目や大きさが異なる場合がございます。
  ・原材料の収穫時期や生産地や商品の特性上、ロットによって形状が異なる場合があります。
  ・ロットによって割れやすいものや、硬めに仕上がるものがございます。
  
  
• 【保存方法について】
  ・開封後は、しっかりと空気を抜いて封を閉じ、それぞれの保存方法に従い保管してください。
  ・ドライフードやオイル類は、開封後1～1ヶ月半を目安にできるだけ早めにお使いください。
  ・水分量の多いフードやおやつ、特にジャーキー類は、湿度の高い梅雨時期はカビなどが生えやすくなります。できるだけ早めにお使いください。
  
  
• 【成分値について】
  ・メーカー発表の成分値はあくまで目安になりますので、参考数値とお考えください。
  ・メーカーによって算出していない数値もございますので、予めご了承ください。
  
  
• 【毛の混入について】
  ごく稀に「原材料の動物の毛」が混入しているフード、おやつが報告されていますが、品質に問題はございません。
  例えば、ナチュラルハーベストやWITH GREEN DOGなどのブランドがございます。
  >>ナチュラルハーベストからの「動物の毛の混入に関するご案内」はこちら
  
  

＜商品導入スタンスについて＞

GREEN DOG & CATは独自の安全基準を設けて商品選びに努めております。
⇒ GREEN DOG & CAT　品質へのこだわり

• 【食品添加物について】
  食品添加物とは食品の製造過程や加工・保存のために使用されるすべてのものを指し、たとえばビタミン・ミネラル類なども添加物に入ります。 この点で、GREEN DOG & CATの取り扱い商品は無添加のものばかりではありません。
  食品添加物が使用される商品は、添加物の種類や使用される量を確認し、安全基準に反しない商品を取り扱います。
  
  
• 【輸入について】
  GREEN DOG & CATで取り扱っているフード類は、正規輸入品です。並行輸入品ではございません。
  
  

ドッグフード・ペットフードの賞味期限表示について

フードやおやつのお買物ページには、お届け予定商品の賞味期限を記載しています（サプリメントは除く）。

・賞味期限の切り替えのタイミングと、商品の発送が重なった場合、ご注文時に表示されている期限よりも新しい期限のものをお届けする場合がございます。

・同一商品を複数ご注文される場合、期限違いの商品をお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

ペット用アパレル商品のサイズの選び方・採寸方

＜首周り＞首のつけ根の周囲(首輪が落ち着く位置)
＜背丈＞首のつけ根から尻尾のつけ根までの長さ
＜胴回り＞前肢のつけ根部分、胴の一番太い部分の周囲
※パートナーを立たせた状態で採寸してください。
※2~3回測っていただくとより正確な採寸が行えます。

• サイズの選び方
  

  必ずパートナーの採寸を行い、商品のサイズ表記を目安に、お選びください。毛の量が多いパートナーの場合は、毛の量にあわせて、採寸した数値に若干の余裕を持たせてお選びいただくことをおすすめします。

  ■首輪・ハーネスの場合
  首輪を測る際は、首の付け根あたりを、ハーネスを測る際は、図の胴回りを参考に採寸してください。
  首輪は、きつすぎると首に負担をかけてしまいます。逆にゆるすぎると、首が抜けて事故につながる可能性があるので、ピッタリ測った状態から少しだけゆとりをプラスしたサイズを選んでいただくことをおすすめします。

  ■レインコート･カバーオールの場合
  パートナーが動きやすいように、少しゆとりのあるサイズを選ばれることをおすすめします。 背丈を基準に、長さが足りているサイズをお選びください。パートナーの大きさより3cm～4cm大きめを選ばれると、尻尾の部分もしっかりカバーできます。

  ■着せるおむつカバーの場合
  背丈に基準にサイズをお選びください。胴回りはマジックテープ、首周りはヒモで多少の調節が可能です。

  ■その他の衣料の場合
  首周りを基準にお選びください。背丈、胴回りはデザインに応じてお選びください。

  ※各商品に記載のある対象犬種はあくまで目安とお考えください。サイズ選びの際は、必ずパートナーの採寸を行ってください。そのうえで、大きめ・小さめに着せたいなど、お好みに応じて適正のサイズをお選びください。

  【お腹周りが大きすぎる場合のアドバイス】
  着れるサイズ（シャツに頭が入るサイズ）を選ぶとお腹周りが大きすぎる場合があります。
  寸法を調整する場合、生地を切らずにゴムで縮めてしまうのが簡単です。
  
  ＜調整の手順＞
  １．どれくらいの生地が余るのかパートナーに着せて確認しておきましょう
  ２．生地を裏返し、お腹の余分な生地分を折り曲げるようにして置いてください
  ３．平ゴムを待ち針で止めます（写真1)
  ４．平ゴムを伸ばしながらミシンで縫います
  ５．ひっくり返すと出来上がり（写真2）
  

  ▽（写真1）平ゴムを待ち針で止めます	▽（写真2）出来上がり　※表面を撮影
  ▽調整前の着用写真	▽調整後の着用写真

サイズ選びで迷われた場合は、カウンセラーがアドバイスさせていただきます。

▼問い合わせ先
TEL：0120-73-1238（受付時間：10：00～17：00、日曜日を除く）
お問合せフォーム

※私たちは実際にパートナーを見たり、サイズを測ったりしていませんので、商品情報やお客様からお伺いする内容をもとにアドバイスすることしかできません。最終的にお選びいただくのは、お客様ご自身であるということをあらかじめご了承くださいませ。

「商品比較リスト」機能について

商品一覧ページと商品詳細ページから比較リストに追加すると、選択した商品を一覧表で比較することができます。

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比較表には、商品情報のうち下記の項目が表示されます。

●商品名・画像
●ブランド
●内容量
●価格
●レビュー
●原材料
●成分値
●カロリー