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常温でお届けするフード・商品について

  • 商品の発送は、日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。
    ※大型商品やメーカー直送品などは、他の配送業者でお届けする場合がございます。
  • 冷凍商品と一緒にご注文いただけますが、送料・手数料計算も発送も別のものとして発生します。
    ※お買い上げ金額が常温商品のみで税込3,300円以上になる場合に送料無料となります。
    ※冷凍商品とは保管場所が異なる関係で同梱できませんので予めご了承ください。
  • フードやサプリメント、ケア用品は、クレジットカード・代金引換・口座自動振替のお支払い方法をご利用の場合、午後3時までにご注文いただくと当日発送いたします。
    前払い:ご入金確認後の発送となります。
    後払い・エポスかんたん決済:ご利用の審査に時間を要するため、最短お届け日時+1日後以降の発送となります。
  • ご注文商品がすべて揃った時点での発送となります。
    ※当日発送対象外商品をご注文された場合、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。
  • 在庫状況の確認は定期的に行っておりますが、注文が完了した商品であっても、タイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
    ※その場合は当店よりご連絡を差し上げます。
    ※在庫切れが休業日に発生した場合、恐れ入りますが休業日明けの対応になります。お急ぎのところ申し訳ございませんが、お届けが遅れる場合がございますことを予めご了承くださいませ。
  • ご注文内容の変更・キャンセルについては「変更・キャンセルについて」をご覧ください。
    ※発送手続き後は変更できません。キャンセルをご希望の場合は、商品到着前であってもお客様のご都合による返品扱いとなります。
  • 海外への発送は承っておりません。
  • 『ホリスティックケア・カウンセラー養成講座』の教材のお届け条件につきましては、常温でお届けするフード・商品についてと同じ条件になります。

    【ご注文内容に関する問合せ・ご連絡】
    TEL:0120-73-1238(受付時間:10:00~17:00、日曜・祝日を除く)
    メール:order@green-dog.com(24時間受付)

■「郵便局留め受け取り」について

  • 常温でお届けするフード・商品についてのみ「郵便局留め」で受け取ることができます。お買い物カート内でご希望の郵便局をご選択いただけますが、お届け日の指定はできません。
  • 郵便局留め受け取りにおける保管期限は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。 10日を過ぎると当店に返送され、お客様都合の返品扱いとして当社の規定に基づき送料・手数料を請求させていただきます。

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