ご注文内容の確認方法（フリーメールアドレスについて）
商品お届けまでにGREEN DOGから3通のメールをお送りします。
| 1．ご注文ありがとうございました | ご注文の完了後24時間以内にお送りします。 |
| 2．発送予定日のお知らせ | GREEN DOGにて在庫状況・納期などを確認後、発送予定日をご連絡させていただきます。 |
| 3．お問い合わせ番号のお知らせ | ゆうパック（クール便商品はクロネコヤマト）での配達手続き完了後、お荷物番号をメールにてお送りします。 |
※GREEN DOGからお送りするメールは、タイトルに【GREEN DOG】と入っています。
※上記3通のメールは、ご登録内容の「Eメールアドレス」にご登録いただいているメールアドレスにお届けいたします。携帯アドレスへのメールをご要望の方は、「Eメールアドレス」に携帯アドレスご登録ください。
＜フリーメールアドレス（※）のご利用について＞
●フリーメールアドレスでご登録の場合、GREEN DOGからのメールが自動的に迷惑メールに振り分けられる事象が多発しています。そのため、GREEN DOGではお客様登録の際、ご自宅や会社で契約されているプロバイダで取得されたメールアドレスでのご登録をおすすめしております。（※）フリーメール：「---@yahoo.co.jp」「---@hotmail.com」「---@mail.goo.ne.jp」など、インターネット上で無料取得できるメールアドレスのこと。
●フリーメールアドレスにメールが届かない場合はまず下記の項目をご確認いただき、それでも確認できない場合は弊社までご連絡ください。
＜メールが届かない場合にご確認ください＞
【1】GREEN DOGのメールアドレスが「迷惑メール設定」になっていませんか？
●お客様側のメールシステムが、弊社からの通知メールを自動的にスパムメール（無差別に送られてくるダイレクトメールなど）と判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。
●フリーメールアドレスをご登録されているお客様は、ご自分のメールボックスの設定状況をご確認ください。その際、GREEN DOGメールアドレス「ドメイン：green-dog.comを含むもの」を、メールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除してください。
【2】受信ボックスがいっぱいになっていませんか？
●お客様のメールボックスの容量が100％を超えている場合、受信できない場合があります。メールボックスの使用率などをご確認ください。