help_guide_contents

ペットフード・ペット用品の通販ならGREEN DOG & CAT(グリーンドッグ アンド キャット)公式通販

お問い合わせ

0120-73-1238

電話対応時間 10:00~17:00
(日曜・祝日除く)

メールフォームでのお問合せ

破損・汚損・お届け間違いなどによる返品・交換

商品をお受け取りいただきましたら、お早めにご確認ください。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がありましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます(返送料は弊社負担で承ります)。

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。
当店への返送期限はご連絡日から7日間です。7日以内に発送業者にお引き渡し(発送)ください。 商品ご到着後、8日以上経過後にご連絡いただいた商品に関しては、ご連絡内容によって、不具合品であってもご対応いたしかねるケースがございますこと、あらかじめご了承ください。
デビットカードでの決済の場合、返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までかなりの日数がかかりますことをあらかじめご了承ください。

下記の状態が見受けられないかご確認ください。
・お届け商品の破損、汚損等の不具合
・お届け商品の間違い(商品不足、過剰など)

ショッピングガイド内検索

ショッピングガイド内をフリーワード検索できます。ご不明な内容がございましたらキーワードを入力して検索してください。