GREEN DOG(グリーンドッグ)公式通販

お問い合わせ

0120-73-1238

営業時間:10:00~17:00(平日のみ)
営業日:営業日カレンダーをご参照ください。

メールフォームでのお問合せ

注文について

ご注文方法について

ご注文方法について

商品のご注文方法は、インターネット・お電話からお選びいただけます。

商品のご注文方法

今月・来月の営業日カレンダー

今月来月のカレンダー

印の日:発送および電話注文のみ、電話でのお問い合わせ・健康相談はお休み
印の日:発送のみ、電話注文・お問い合わせ・健康相談はお休み
印の日:全てお休み

『ペットフーディスト養成講座』および『ホリスティックケア・カウンセラー養成講座』へのお申込み方法は、インターネットまたは受講申込書(FAXまたは郵送)からお選びいただけます。

インターネットでのお申込み方法

商品のご注文方法と同じと方法でお申込みいただきます。

受講申込書でのお申込み方法

必要事項をご記入いただきFAXまたは郵送にてご提出ください。詳しくは下記窓口までお問い合わせください。

<講座についてのお問い合わせ窓口>

無料ダイヤル:0120-06-1270(平日10:00~17:00)
Eメール:info@hcced.jp

ご注文内容の確認方法(フリーメールアドレスについて)

ご注文内容の確認方法(フリーメールアドレスについて)

商品お届けまでにGREEN DOGから3通のメールをお送りします。

1.ご注文ありがとうございました ご注文の完了後24時間以内にお送りします。
2.発送予定日のお知らせ GREEN DOGにて在庫状況・納期などを確認後、発送予定日をご連絡させていただきます。
3.お問い合わせ番号のお知らせ ゆうパック(クール便商品はクロネコヤマト)での配達手続き完了後、お荷物番号をメールにてお送りします。

※GREEN DOGからお送りするメールは、タイトルに【GREEN DOG】と入っています。
※上記3通のメールは、ご登録内容の「Eメールアドレス」にご登録いただいているメールアドレスにお届けいたします。携帯アドレスへのメールをご要望の方は、「Eメールアドレス」に携帯アドレスご登録ください。

<フリーメールアドレス(※)のご利用について>

●フリーメールアドレスでご登録の場合、GREEN DOGからのメールが自動的に迷惑メールに振り分けられる事象が多発しています。そのため、GREEN DOGではお客様登録の際、ご自宅や会社で契約されているプロバイダで取得されたメールアドレスでのご登録をおすすめしております。(※)フリーメール:「---@yahoo.co.jp」「---@hotmail.com」「---@mail.goo.ne.jp」など、インターネット上で無料取得できるメールアドレスのこと。

●フリーメールアドレスにメールが届かない場合はまず下記の項目をご確認いただき、それでも確認できない場合は弊社までご連絡ください。

<メールが届かない場合にご確認ください>

【1】GREEN DOGのメールアドレスが「迷惑メール設定」になっていませんか?

●お客様側のメールシステムが、弊社からの通知メールを自動的にスパムメール(無差別に送られてくるダイレクトメールなど)と判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。

●フリーメールアドレスをご登録されているお客様は、ご自分のメールボックスの設定状況をご確認ください。その際、GREEN DOGメールアドレス「ドメイン:green-dog.comを含むもの」を、メールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除してください。

【2】受信ボックスがいっぱいになっていませんか?

●お客様のメールボックスの容量が100%を超えている場合、受信できない場合があります。メールボックスの使用率などをご確認ください。

「カゴ置き」機能について

「カゴ置き」機能について

「カゴ置き」は、登録しておくと、あらかじめカートに商品が自動的に追加される機能です。不要な時は、注文カートで削除が可能です。
※2020年6月3日リリースの新機能です。

こんなときに便利!

  • ・パートナーが気に入ったので、ぜひリピ購入したい
  • ・似たような商品があるけど誤って商品を購入したくない
  • ・「my定期便」を登録するには注文のサイクルが見通せないけど、次回も買い逃したくない

登録方法

<方法1>「注文履歴」から登録
マイページの「注文履歴」をクリック、各注文履歴の右端の「詳細」をクリックします。

登録方法 マイページの「注文履歴」をクリック

注文詳細画面で「カゴ置き」をクリックで登録完了です。
「カゴ置き」をクリックで登録完了
<方法2>「お気に入りリスト」から登録
「カゴ置きに登録」をクリックで登録完了です。
「カゴ置き」に登録すると「お気に入りリスト」には表示されなくなります。 「お気に入りリスト」から「カゴ置きに登録」をクリックで登録完了

登録内容の確認

マイページの「カゴ置きリスト」をクリックします。
確認はマイページの「カゴ置きリスト」をクリック
「カゴ置きリスト」に一覧で表示されます。
「カゴ置きリスト」に一覧で表示

ご注文方法

「カゴ置き」として登録した商品は、カートに自動追加されます。
「カゴ置き」登録した商品はカートに自動追加
「今回は購入しない」という時は簡単に削除もできます
「今回は購入しない」という時は簡単に削除もできます

注)カゴ置き登録をするだけでは、商品はカートに自動追加されません。
カゴ置き登録後にその商品を1度ご購入いただくと、それ以降は自動追加(自動的にカートに反映)されます。

GREEN DOG CLUBへ入会せずにご購入いただく方法について

GREEN DOG CLUBへ入会せずにご購入いただく方法について

GREEN DOGではGREEN DOG CLUBへ入会せずにお買い物いただくことが可能です。

GREEN DOG CLUBへ入会しないでお買い物いただく方法については、下記のとおりです。

----------------------------
ショッピングカート内、お届け先・お支払い情報の中にございます
GREEN DOG CLUB会員規約の「会員規約に同意する」のチェックを外していただき
注文確認へ進んでいただくと、会員登録せずにお買い物いただくことが可能です。
----------------------------

GREEN DOG CLUBへ入会しないお買い物の際には、以下注意事項がございますので、ご注文の前に一度ご確認ください。
なお、GREEN DOG CLUBへの入会は、登録無料で、入会費・年会費は一切かかりません。

【注意事項】

・初回のお買い物が送料無料となりません。
・Tポイントを付与することができません。
・ウェルカムクーポン500円分をプレゼントできません。
・その他、会員限定のお得な情報などをお受け取りいただけません。

ショッピングガイド内検索

ショッピングガイド内をフリーワード検索できます。ご不明な内容がございましたらキーワードを入力して検索してください。