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ペットフード・ペット用品の通販ならGREEN DOG & CAT 公式通販

7のつく日はお買い物感謝デー
お問い合わせ

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電話対応時間 10:00~17:00
(日曜・祝日除く)

メールフォームでのお問合せ

GDC CLUBについて

GDC CLUB(GDCクラブ)とは

GDC CLUB(GDCクラブ)とは

GREEN DOG & CATの登録サービスです。登録すると次のような特典が得られます。
詳しくはこちら

  • ・ 初回配送料が無料
  • ・ GREEN DOG & CATクーポンがもらえる
  • ・ 食べなかったら全額返金!ドライフードお試しサポートを利用できる
    (返金には条件や注意事項があります)
  • ・ フード相談サービス「ごはんの窓口」が無料で利用可能
  • ・ エマージェンシーカードがもらえる
  • ・ GDCポイントがたまる・使える

GDC CLUBへの入会方法について

●通販をご利用の場合
GREEN DOG & CAT公式通販で商品をご購入いただくか、ごはんの窓口での初回カウンセリング予約時に利用規約とプライバシーポリシー同意欄にチェックを入れていただき、お手続きを完了してください。

●実店舗をご利用の場合
店頭で配布されるGDC CLUB案内用QRコードから、利用規約同意欄とプライバシーポリシー同意欄にチェックを入れて、登録を完了してください。

GREEN DOG & CATのアカウントについて

GREEN DOG & CATでご利用になられるアカウントは原則お一人様につき、お一つまでのご利用とさせていただいております。複数アカウントをご登録いただいたのちに、それらを統合する対応はお受けいたしかねますので、ご承知おきくださいませ。

GDCメンバー規約

GDCメンバー規約

マイページとは

マイページとは

マイページとは、GDC CLUBにご登録いただいた方がご利用いただけるページです。
マイページでは、以下のような機能がご利用頂けます。

  • ・メンバーステージの確認
  • ・便利なお気に入りリスト
  • ・通販、店舗での利用履歴紹介(物販とグルーミングサービスのみ)
  • ・登録内容の変更

GREEN DOG & CATクーポンについて

GREEN DOG & CATクーポンについて

GREEN DOG & CATクーポンについてとは、GDCメンバーの方にのみ発行されるお買いもの割引券です。GDC CLUB入会以後のご購入金額・ご利用状況に応じて、発行されます。
発行時期は不定期です。
通販をご利用のお客様にはメールにて、実店舗をご利用のお客様にはハガキ・メール等でお知らせいたします(お知らせ方法は変更になる場合がございます)

【クーポンの確認方法】

発行されたGREEN DOG & CATクーポンについては、マイページにログインしていただくとご確認いただけます。発行されたクーポンがない場合はクーポンエリアは表示されません。

【クーポンの利用方法(ネット注文の場合)】

クーポンの利用は、お買い物手続き途中の「ポイント・クーポン確認」ページで選び、使用する形となります。
注文完了前の確認画面では、選んだクーポンが使用されていることを必ずご確認ください。

【GREEN DOG & CATクーポンについての使い方(電話注文の場合)】

ご注文の際に使用したいクーポン名をカウンセラーまでお伝えください。

<ご注意いただきたいこと>

・注文完了後にクーポンを使うことはできません。ご利用の際は必ず注文時にお使いください。
・クーポンは、対象商品のお買い物にのみお使いいただけます。
ただし、いかなる場合も以下商品にはクーポンをご利用できません。何卒ご了承ください。

【チャリティ商品】
◇ハッピープレゼント アニマルレフュージ関西
◇ハッピープレゼント ピースワンコ・ジャパン
◇ハッピープレゼント ドッグライフセイビング
◇ハッピープレゼント 3団体まとめて
◇ARKカレンダー
◇期間限定チャリティ商品

【ホリスティックケア・カウンセラー養成講座】
◇ペットフーディスト養成講座
◇ホリスティックケア・カウンセラー養成講座
◇ホリスティックケア・カウンセラー養成講座+シニア犬介護コース

・クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎた場合はお使いいただけません。有効期限は発行時に一緒にお伝えします。
・クーポンは商品代金の値引きに充当されます。送料・手数料・クール便代の値引きには使えませんのでご了承ください。
・対象商品の商品代金がクーポン金額を下回った場合、差額の返金ございません。
・クーポンをGDCポイントには変換することはできません。
・クーポン・お買い物券はGREEN DOG & CAT公式通販本店のみで有効です。楽天店ではご利用いただけません。
・1回のお会計につき、同じ種類のクーポンは1枚までご利用可能。種類の異なるクーポンは併用いただけます。

■ウェルカムクーポンについて
・発行条件:ご注文履歴があること【必須】
・GDC CLUB入会日から3ヵ月以内の初回購入(初回出荷)がクーポン発行の対象となります。
入会日から初回購入(初回出荷)まで3ヵ月以上経過した場合は対象外となります。

■バースデイクーポンについて
※発行条件:ご注文履歴があること【必須】
※お誕生月の前月までに登録していただいたパートナーが対象となります。

その他注意事項は、クーポンをお届けする際にお伝えいたします。注意事項をお読みご利用くださいますようお願いいたします。

■同種クーポン(お誕生日クーポンやお買い物還元クーポン等)を複数枚発行されているお客様へ
クーポンご使用に際し、ご注文を分けていただきお手数をおかけしております。
現状のシステム仕様上、短時間でのご注文が続くと使用済みクーポンがマイページに残って見え、次回のご注文にも使用できる状況でございます。
しかしながら、実際にはご使用いただけませんので、上記ご注文が入った場合には、当店よりご連絡させていただくことがございます。
ご注文を分ける場合は、恐れ入りますが、5~10分程度空けてのご注文をお願いいたします。

GDC CLUB登録内容の変更・退会について

GDC CLUB登録内容の変更・退会について

ご登録内容の変更は、マイページにログインし「ご登録内容の変更」ページで行ってください。

退会をご希望の方は、マイページにログインし「GDC CLUB退会」より手続きを行ってください。

メールアドレス・パスワードについて

メールアドレス・パスワードについて

GDC CLUBでご使用いただけるメールアドレス、パスワードは以下の通りです。
(GDC CLUBご入会手続き、マイページへログインができない場合にもご確認くださいませ。)

【メールアドレス】

国際基準「RFC」に準拠したメールアドレスのご使用を推奨しております。
準拠していない場合、登録ができない・当店とのメール送受信が正常に行われない等の可能性があります。

<国際基準「RFC」に準拠していないメールアドレスとは>

▽例
  • ・「@(アットマーク)」が使用されていない、もしくは2つ以上使用されている。
  • ・「@(アットマーク)」直前もしくは直後に記号が使用されている。
  • ・「.(ドット)」もしくは「_(アンダーバー)」が2つ以上連続している。
  • ・メールアドレスの先頭(1文字目)もしくは末尾に記号が使用されている。
  • ・「@(アットマーク)」「.(ドット)」「_(アンダーバー)」「-(ハイフン)」以外の記号が使用されている。
  • ・全角文字が使用されている。
  • ・スペースが使用されている。

<メールが届かない場合>

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識される、もしくはブロックされるためにメールが届かない場合があります。
その場合は「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただき、お使いのメールサービス、ソフトウェアの設定をご確認くださいますようお願いいたします。

また、docomo、au、softbankなどのキャリアメールをお使いの場合各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かない場合がございます。

「@green-dog.com」「@inugohan-madoguchi.com」の2つのドメインを受信できるように設定をお願いいたします。

docomoの設定方法はこちら
auの設定方法はこちら
softbankの設定方法はこちら

ドメイン設定を行っても届かない場合は、恐れ入りますが他のメールアドレスをご使用ください。

変更されない場合は、ショッピングカートの「お届け先・お支払い情報ページ」にある「配送関連のメールを次のメールアドレスにも送る」のご利用もおすすめします。
※ご注文に関するメール(お問い合わせ番号のお知らせ等)を、ご指定のメールアドレスにお送りすることが可能となります。

【パスワード】

半角英数字、6~8文字で設定してください。英字、数字をそれぞれ1文字以上ご使用ください。
※記号やスペースは使用できません。

※すでにご登録されたメールアドレスやパスワードを変更したい場合は、どちらもマイページから変更することが可能です。

▽マイページ ログイン
https://www.green-dog.com/shop/mypage/login

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